Sopimusehdot

Voimassa 2026-07-05 alkaen. Nämä sopimusehdot koskevat Innohubin palveluiden käyttöä. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan erillisessä tietosuojaselosteessa.

1. Sopijapuolet ja soveltamisala

Palvelun tarjoaa InnoVisual Oy, Y-tunnus 3526875-2, Välikatu 6, 62900 Alajärvi, Suomi. Nämä ehdot koskevat Innohub.fi-sivustoa ja siihen liittyviä palveluita: InnoRenki, InnoNPS, InnoDIA, InnoCRM, Innohubin verkkokauppa, laskurit, työkalut, uutiskirjeet, chat-widgetit, integraatiot, SSO-kirjautuminen, maksulliset tilaukset ja maksuttomat kokeilut tai työkalut.

Jos asiakkaan kanssa on tehty erillinen kirjallinen sopimus, tilausvahvistus, DPA, tarjous tai palvelukohtainen liite, ne täydentävät näitä ehtoja. Ristiriitatilanteessa erikseen allekirjoitettu tai hyväksytty asiakassopimus on ensisijainen.

2. Tilin luonti ja käyttöoikeus

• Käyttäjän on annettava oikeat ja ajantasaiset tiedot sekä pidettävä kirjautumistiedot luottamuksellisina.
• Yrityksen puolesta toimivan käyttäjän on oltava valtuutettu ottamaan palvelu käyttöön ja hyväksymään ehdot kyseisen organisaation puolesta.
• SSO-kirjautumista, salasanoja ja käyttöoikeuksia saa käyttää vain siihen tarkoitukseen, johon ne on myönnetty.
• Asiakas vastaa omien käyttäjiensä toimista, sisällöistä, käyttöoikeuksista ja siitä, että palveluun syötetään vain lainmukaista ja tarpeellista tietoa.

3. Maksuttomat ja maksulliset palvelut

• Maksuttomat työkalut, kokeilut ja beta-toiminnot tarjotaan ilman jatkuvuus- tai saatavuuslupausta, ellei erikseen muuta sovita.
• Maksullisen palvelun sisältö, käyttörajat, hinta, laskutuskausi ja mahdollinen tuki määräytyvät tilausvahvistuksen, hinnaston tai palvelukohtaisen sopimuksen mukaan.
• Hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa, ellei toisin mainita. Maksut voidaan käsitellä esimerkiksi Stripen tai muun nimetyn maksupalveluntarjoajan kautta.
• Toistuva tilaus uusiutuu valitun laskutuskauden mukaisesti, ellei asiakas irtisano tilausta ennen seuraavan kauden alkua tai ellei erillisessä sopimuksessa toisin sovita.
• Mahdolliset hyvitykset, maksun palautukset ja palveluhyvitykset arvioidaan pakottavan lain, kuluttajasääntöjen ja erikseen sovittujen ehtojen mukaan.

4. Sallittu käyttö

Palvelua saa käyttää vain lainmukaisiin, sopimuksen mukaisiin ja palvelun tarkoitusta vastaaviin tarkoituksiin. Käyttäjä ei saa:

• käyttää palvelua lainvastaiseen, harhaanjohtavaan, loukkaavaan tai kolmannen osapuolen oikeuksia rikkovaan toimintaan;
• lähettää roskapostia, haittaohjelmia, luvattomia massapyyntöjä tai sisältöä, joka vaarantaa palvelun tai muiden käyttäjien turvallisuuden;
• kiertää käyttörajoja, murtaa suojausta, tehdä luvattomia integraatioita tai kuormittaa palvelua kohtuuttomasti;
• jälleenmyydä, vuokrata tai tarjota palvelua kolmansille osapuolille ilman kirjallista lupaa;
• syöttää palveluun erityisiä henkilötietoryhmiä, maksukortin täysiä numeroita, potilastietoja, rikostuomiotietoja tai muita korkean riskin tietoja, ellei tällaisesta käsittelystä ole erikseen sovittu ja suojatoimet ole vahvistettu.

Voimme rajoittaa, keskeyttää tai sulkea käyttöoikeuden, jos käyttö vaarantaa palvelun, rikkoo ehtoja tai aiheuttaa meille, asiakkaalle, muille käyttäjille tai kolmansille merkittävää riskiä. Kiireellisissä tietoturvatilanteissa rajoitus voidaan tehdä ilman ennakkoilmoitusta.

5. Asiakkaan sisältö ja oikeudet

Asiakas säilyttää oikeudet omaan sisältöönsä, dataansa ja materiaaleihinsa. Asiakas antaa InnoVisualille rajoitetun oikeuden käsitellä, tallentaa, näyttää, siirtää ja muokata sisältöä vain siinä laajuudessa kuin palvelun tuottaminen, tietoturva, tuki, varmuuskopiointi, laskutus, virheiden korjaus tai asiakkaan antama ohje sitä edellyttää.

Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus käyttää, tallentaa ja käsitellä palveluun tuomaansa sisältöä sekä siitä, että sisältö ei loukkaa kolmansien oikeuksia tai riko lakia.

6. AI-ominaisuudet

• Innohubin AI-ominaisuudet voivat tuottaa vastauksia, suosituksia, tiivistelmiä, luonnoksia, luokitteluja tai muuta avustavaa sisältöä.
• AI-tuotos voi olla virheellinen, puutteellinen tai vanhentunut. Käyttäjä vastaa tuotoksen tarkistamisesta ennen sen käyttämistä päätöksenteossa, julkaisussa, asiakasviestinnässä tai viranomaisasioissa.
• Palvelua ei saa käyttää automatisoituun päätöksentekoon, jolla on henkilöön kohdistuva oikeusvaikutus tai vastaava merkittävä vaikutus, ellei tästä ole tehty erillistä arvioitua ja lainmukaista toteutusta.
• Asiakkaan sisältöä ei käytetä yleisten AI-mallien kouluttamiseen ilman erillistä sopimusta tai suostumusta.
• AI-ominaisuuksissa voidaan käyttää nimettyjä alikäsittelijöitä ja mallipalveluja, joista kerrotaan tietosuojaselosteessa tai erillisessä DPA:ssa.

7. Tietosuoja ja käsittelysopimus

InnoVisual käsittelee henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisesti. Kun InnoVisual käsittelee asiakkaan henkilötietoja asiakkaan lukuun, osapuolet tekevät tarvittaessa tietojenkäsittelysopimuksen. Asiakas vastaa omien rekisteröityjensä informoinnista, käsittelyperusteesta ja siitä, että palvelun käyttötapa vastaa asiakkaan lakisääteisiä velvoitteita.

8. Palvelun saatavuus, muutokset ja beta-toiminnot

Pyrimme pitämään palvelun saatavilla ja turvallisena, mutta emme takaa virheetöntä tai keskeytyksetöntä toimintaa, ellei erillisessä palvelutasosopimuksessa ole muuta sovittu. Voimme tehdä huoltoja, tietoturvapäivityksiä, muutoksia, poistoja ja parannuksia palveluun. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan kohtuullisesti, kun se on käytännössä mahdollista.

Beta-, kokeilu- ja kehitysvaiheen toiminnot voivat muuttua, lakata toimimasta tai poistua ilman erillistä korvausta. Niitä ei pidä käyttää kriittiseen tuotantokäyttöön ilman erillistä sopimusta.

9. Immateriaalioikeudet

InnoVisual ja sen lisenssinantajat omistavat palvelun ohjelmiston, käyttöliittymät, brändit, dokumentaation, mallit, työnkulut ja muun Innohubin palvelukokonaisuuteen kuuluvan aineiston, ellei erikseen muuta sovita. Asiakas saa rajoitetun, ei-yksinomaisen ja peruutettavissa olevan käyttöoikeuden palveluun näiden ehtojen mukaisesti.

10. Irtisanominen ja tietojen palautus

Asiakas voi irtisanoa maksuttoman käytön tai maksullisen tilauksen tilaus- tai palvelukohtaisten ehtojen mukaisesti. Sopimuksen päättyessä käyttöoikeus päättyy ja palveluun tallennetut tiedot poistetaan tai palautetaan sopimuksen, DPA:n ja lainsäädännön mukaisesti. Jos teknistä itsepalveluvientiä ei ole käytössä, tietojen vienti- tai poistopyynnön voi tehdä asiakaspalveluun.

11. Vastuunrajoitus

Pakottavan lain sallimissa rajoissa InnoVisual ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä, datan menetyksestä, mainehaitasta tai kolmannen osapuolen vaatimuksista, ellei vahinko johdu tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta. Maksullisissa B2B-palveluissa InnoVisualin kokonaisvastuu rajoittuu määrään, jonka asiakas on maksanut kyseisestä palvelusta vahinkotapahtumaa edeltävän 12 kuukauden aikana, ellei erillisessä sopimuksessa toisin sovita. Maksuttomien palveluiden osalta vastuu rajoittuu pakottavan lain vähimmäistasoon.

12. Sovellettava laki ja riidat

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, pois lukien lainvalintasäännöt. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Yritysasiakkaiden riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa, ellei erikseen toisin sovita. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus käyttää pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeussuojakeinoja.

13. Muutokset ehtoihin

Voimme päivittää ehtoja palvelun, lainsäädännön, toimittajien tai liiketoimintamallin muuttuessa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan palvelussa tai sähköpostitse kohtuullisessa ajassa ennen muutoksen voimaantuloa, jos se on käytännössä mahdollista. Jatkamalla palvelun käyttöä muutoksen voimaantulon jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.

Yhteystiedot: InnoVisual Oy, Y-tunnus 3526875-2, asiakaspalvelu@innohub.fi.