Felhasználási feltételek

Hatályos 2026-07-05-től. Jelen felhasználási feltételek az Innohub szolgáltatásainak használatára vonatkoznak. A személyes adatok kezeléséről külön adatvédelmi tájékoztató rendelkezik. Ez a magyar nyelvű változat fordítás; eltérés esetén a finn nyelvű változat az irányadó.

1. Szerződő felek és hatály

A szolgáltatást az InnoVisual Oy, cégjegyzékszám (Y-tunnus) 3526875-2, közösségi adószám FI35268752, Välikatu 6, 62900 Alajärvi, Finnország nyújtja. Jelen feltételek az Innohub.fi webhelyre és a kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkoznak: InnoRenki és annak funkciói (például ügyfélkérdőívek, prezentációk és ügyfélkapcsolat-kezelés), az Innohub webáruháza, amennyiben használatban van, kalkulátorok, eszközök, hírlevelek, csevegőmodulok, integrációk, SSO-bejelentkezés, fizetős előfizetések, valamint ingyenes próbaidőszakok vagy eszközök.

Ha az ügyféllel külön írásbeli szerződés, megrendelés-visszaigazolás, adatfeldolgozási szerződés, ajánlat vagy szolgáltatásspecifikus melléklet jött létre, ezek kiegészítik jelen feltételeket. Ellentmondás esetén a külön aláírt vagy elfogadott ügyfélszerződés az irányadó.

2. Fiók létrehozása és használati jog

• A felhasználónak valós és naprakész adatokat kell megadnia, és bizalmasan kell kezelnie bejelentkezési adatait.
• A vállalkozás nevében eljáró felhasználónak jogosultnak kell lennie arra, hogy az adott szervezet nevében bevezesse a szolgáltatást és elfogadja a feltételeket.
• Az SSO-bejelentkezés, a jelszavak és a hozzáférési jogosultságok kizárólag arra a célra használhatók, amelyre azokat megadták.
• Az ügyfél felel saját felhasználóinak tevékenységéért, tartalmaiért és hozzáférési jogosultságaiért, valamint azért, hogy a szolgáltatásba kizárólag jogszerű és szükséges adatok kerüljenek.

3. Ingyenes és fizetős szolgáltatások

• Az ingyenes eszközök, próbaidőszakok és béta funkciók a folyamatosságra vagy rendelkezésre állásra vonatkozó ígéret nélkül érhetők el, kivéve, ha a felek külön ettől eltérően állapodnak meg.
• A fizetős szolgáltatás tartalmát, használati korlátait, árát, számlázási időszakát és az esetleges támogatást a megrendelés-visszaigazolás, az árlista vagy a szolgáltatásspecifikus szerződés határozza meg.
• Az árakat az üzleti ügyfelek számára általános forgalmi adó nélkül, a fogyasztók számára általános forgalmi adóval együtt tüntetjük fel, hacsak másként nem szerepel. Egy másik uniós tagállamban letelepedett, áfa-alanyú üzleti ügyféltől nem számítunk fel finn általános forgalmi adót, ha az ügyfél közösségi adószámát ellenőriztük (fordított adózás). A fizetések kezelése történhet például a Stripe vagy más megnevezett fizetési szolgáltató útján.
• Az ismétlődő előfizetés a választott számlázási időszaknak megfelelően megújul, kivéve, ha az ügyfél a következő időszak kezdete előtt felmondja az előfizetést, vagy ha külön szerződés eltérően rendelkezik.
• Az esetleges jóváírásokat, visszatérítéseket és szolgáltatási kompenzációkat a kógens jogszabályok, a fogyasztóvédelmi szabályok és a külön megállapodott feltételek szerint kell megítélni.

4. Megengedett használat

A szolgáltatás kizárólag jogszerű, a szerződésnek megfelelő és a szolgáltatás rendeltetésével összhangban álló célokra használható. A felhasználó nem jogosult:

• a szolgáltatást jogellenes, megtévesztő, sértő vagy harmadik felek jogait sértő tevékenységre használni;
• kéretlen üzeneteket, kártevő programokat, jogosulatlan tömeges kéréseket vagy olyan tartalmat küldeni, amely veszélyezteti a szolgáltatás vagy más felhasználók biztonságát;
• megkerülni a használati korlátokat, feltörni a védelmet, jogosulatlan integrációkat létrehozni vagy a szolgáltatást ésszerűtlen mértékben terhelni;
• a szolgáltatást írásbeli engedély nélkül továbbértékesíteni, bérbe adni vagy harmadik feleknek kínálni;
• a szolgáltatásba személyes adatok különleges kategóriáit, teljes bankkártyaszámokat, betegadatokat, büntetőjogi felelősség megállapítására vonatkozó adatokat vagy más magas kockázatú adatokat bevinni, kivéve, ha az ilyen kezelésről külön megállapodtak és a védelmi intézkedéseket megerősítették.

A használati jogot korlátozhatjuk, felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük, ha a használat veszélyezteti a szolgáltatást, sérti a feltételeket, vagy jelentős kockázatot jelent ránk, az ügyfélre, más felhasználókra vagy harmadik felekre nézve. Sürgős információbiztonsági helyzetekben a korlátozás előzetes értesítés nélkül is megtörténhet.

5. Az ügyfél tartalma és jogai

Az ügyfél megtartja a saját tartalmaihoz, adataihoz és anyagaihoz fűződő jogait. Az ügyfél korlátozott jogot ad az InnoVisual számára arra, hogy a tartalmat kizárólag olyan mértékben kezelje, tárolja, megjelenítse, továbbítsa és módosítsa, amilyen mértékben azt a szolgáltatás nyújtása, az információbiztonság, a támogatás, a biztonsági mentés, a számlázás, a hibák javítása vagy az ügyfél utasítása megköveteli.

Az ügyfél felel azért, hogy jogosult a szolgáltatásba bevitt tartalom használatára, tárolására és kezelésére, valamint azért, hogy a tartalom nem sérti harmadik felek jogait és nem ütközik jogszabályba.

6. MI-funkciók

• Az Innohub MI-funkciói válaszokat, ajánlásokat, összefoglalókat, vázlatokat, besorolásokat vagy más támogató tartalmat hozhatnak létre.
• Az MI által előállított kimenet hibás, hiányos vagy elavult lehet. A felhasználó felel a kimenet ellenőrzéséért, mielőtt azt döntéshozatalban, közzétételben, ügyfélkommunikációban vagy hatósági ügyekben felhasználná.
• A szolgáltatás nem használható olyan automatizált döntéshozatalra, amely a személyre nézve joghatással jár vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érinti, kivéve, ha ehhez külön, értékelt és jogszerű megvalósítás készült.
• Az ügyfél tartalmát külön szerződés vagy hozzájárulás nélkül nem használjuk általános MI-modellek tanítására.
• Az MI-funkciókhoz megnevezett további adatfeldolgozók és modellszolgáltatások vehetők igénybe, amelyekről az adatvédelmi tájékoztató vagy külön adatfeldolgozási szerződés ad tájékoztatást.

7. Adatvédelem és adatfeldolgozási szerződés

Az InnoVisual a személyes adatokat az adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően kezeli. Amennyiben az InnoVisual az ügyfél személyes adatait az ügyfél nevében kezeli, a felek szükség esetén adatfeldolgozási szerződést kötnek. Az ügyfél felel saját érintettjeinek tájékoztatásáért, az adatkezelés jogalapjáért, valamint azért, hogy a szolgáltatás használatának módja megfeleljen az ügyfél jogszabályi kötelezettségeinek.

8. A szolgáltatás rendelkezésre állása, módosítások és béta funkciók

Törekszünk arra, hogy a szolgáltatás elérhető és biztonságos legyen, de nem garantáljuk a hibamentes vagy megszakítás nélküli működést, kivéve, ha külön szolgáltatási szintről szóló megállapodás eltérően rendelkezik. A szolgáltatáson karbantartást, biztonsági frissítéseket, módosításokat, eltávolításokat és fejlesztéseket végezhetünk. A lényeges módosításokról észszerű módon tájékoztatást adunk, amennyiben ez a gyakorlatban lehetséges.

A béta, próba- és fejlesztési fázisban lévő funkciók külön ellentételezés nélkül megváltozhatnak, működésképtelenné válhatnak vagy megszűnhetnek. Ezek külön szerződés nélkül nem használhatók kritikus éles üzemi célra.

9. Szellemi tulajdonjogok

A szolgáltatás szoftvere, felhasználói felületei, márkái, dokumentációja, sablonjai, munkafolyamatai és az Innohub szolgáltatáscsomagjához tartozó egyéb anyagok az InnoVisual és licencadói tulajdonát képezik, kivéve, ha a felek külön ettől eltérően állapodnak meg. Az ügyfél jelen feltételek szerint korlátozott, nem kizárólagos és visszavonható használati jogot kap a szolgáltatáshoz.

10. Felmondás és az adatok visszaadása

Az ügyfél az ingyenes használatot vagy a fizetős előfizetést a megrendelésre vagy az adott szolgáltatásra vonatkozó feltételek szerint mondhatja fel. A szerződés megszűnésével a használati jog megszűnik, a szolgáltatásban tárolt adatokat pedig a szerződésnek, az adatfeldolgozási szerződésnek és a jogszabályoknak megfelelően töröljük vagy visszaadjuk. Ha nem áll rendelkezésre technikai önkiszolgáló exportálás, az adatok exportálására vagy törlésére irányuló kérelmet az ügyfélszolgálatnál lehet benyújtani.

11. A felelősség korlátozása

A kógens jogszabályok által megengedett keretek között az InnoVisual nem felel a közvetett károkért, így különösen az elmaradt haszonért, az üzletmenet megszakadásáért, az adatvesztésért, a jó hírnév sérelméért vagy harmadik felek követeléseiért, kivéve, ha a kár szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásból ered. Fizetős B2B szolgáltatások esetén az InnoVisual teljes felelőssége arra az összegre korlátozódik, amelyet az ügyfél az adott szolgáltatásért a káreseményt megelőző 12 hónap során megfizetett, kivéve, ha külön szerződés eltérően rendelkezik. Az ingyenes szolgáltatások esetében a felelősség a kógens jogszabályok szerinti minimális szintre korlátozódik.

12. Irányadó jog és jogviták

Jelen feltételekre a finn jog az irányadó, a kollíziós szabályok kizárásával. A felek a nézeteltéréseket elsősorban tárgyalás útján igyekeznek rendezni. Az üzleti ügyfelekkel kapcsolatos jogvitákat a Helsinki Járásbíróság bírálja el, kivéve, ha a felek külön ettől eltérően állapodnak meg. A fogyasztónak minősülő ügyfél jogosult a kógens fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogorvoslati lehetőségeket igénybe venni.

13. A feltételek módosítása

A feltételeket a szolgáltatás, a jogszabályok, a szolgáltatók vagy az üzleti modell változása esetén frissíthetjük. A lényeges módosításokról a szolgáltatásban vagy e-mailben, a módosítás hatálybalépése előtt észszerű időben tájékoztatást adunk, amennyiben ez a gyakorlatban lehetséges. Ha a módosítás hatálybalépését követően is használja a szolgáltatást, Ön elfogadja a frissített feltételeket.

Elérhetőség: InnoVisual Oy, cégjegyzékszám (Y-tunnus) 3526875-2, asiakaspalvelu@innohub.fi.