Brugsvilkår

Gældende fra 2026-07-05. Disse brugsvilkår gælder for brugen af Innohubs tjenester. Behandlingen af personoplysninger er beskrevet i en særskilt privatlivspolitik. Denne danske version er en oversættelse; i tilfælde af uoverensstemmelse har den finske version forrang.

1. Parter og anvendelsesområde

Tjenesten leveres af InnoVisual Oy, registreringsnummer (Y-tunnus) 3526875-2, momsnummer FI35268752, Välikatu 6, 62900 Alajärvi, Finland. Disse vilkår gælder for webstedet Innohub.fi og tilknyttede tjenester: InnoRenki med funktioner (f.eks. kundeundersøgelser, præsentationer og kundehåndtering), Innohubs webshop, når den er i brug, beregnere, værktøjer, nyhedsbreve, chatwidgets, integrationer, SSO-login, betalte abonnementer samt gratis prøveperioder eller værktøjer.

Hvis der er indgået en særskilt skriftlig aftale, en ordrebekræftelse, en databehandleraftale, et tilbud eller et tjenestespecifikt bilag med kunden, supplerer disse dokumenter vilkårene. I tilfælde af uoverensstemmelse har en særskilt underskrevet eller godkendt kundeaftale forrang.

2. Kontooprettelse og bemyndigelse

• Brugeren skal oplyse korrekte og ajourførte oplysninger og holde sine loginoplysninger fortrolige.
• En bruger, der handler på vegne af en virksomhed, skal være bemyndiget til at tage tjenesten i brug og til at acceptere vilkårene på vegne af den pågældende organisation.
• SSO-login, adgangskoder og adgangsrettigheder må kun anvendes til det formål, de er tildelt til.
• Kunden er ansvarlig for sine egne brugeres handlinger, indhold og adgangsrettigheder samt for, at der kun indlæses lovlige og nødvendige oplysninger i tjenesten.

3. Gratis og betalte tjenester

• Gratis værktøjer, prøveperioder og betafunktioner stilles til rådighed uden tilsagn om kontinuitet eller tilgængelighed, medmindre andet er særskilt aftalt.
• En betalt tjenestes indhold, forbrugsgrænser, pris, faktureringsperiode og eventuel support fastlægges af ordrebekræftelsen, prislisten eller en tjenestespecifik aftale.
• For erhvervskunder angives priserne eksklusive moms og for forbrugerkunder inklusive moms, medmindre andet er angivet. Der opkræves ikke finsk moms hos en momspligtig erhvervskunde, der er etableret i et andet EU-land, når kundens momsnummer er kontrolleret (omvendt betalingspligt). Betalinger kan f.eks. håndteres via Stripe eller en anden navngiven betalingstjenesteudbyder.
• Et løbende abonnement fornyes i henhold til den valgte faktureringsperiode, medmindre kunden opsiger abonnementet inden starten af den næste periode, eller medmindre andet er aftalt i en særskilt aftale.
• Eventuelle krediteringer, refusioner og servicekreditter vurderes i henhold til ufravigelig lovgivning, forbrugerbeskyttelsesregler og særskilt aftalte vilkår.

4. Tilladt brug

Tjenesten må kun anvendes til formål, der er lovlige, i overensstemmelse med aftalen og svarer til tjenestens formål. Brugeren må ikke

• anvende tjenesten til aktiviteter, der er ulovlige, vildledende eller krænkende, eller som krænker tredjemands rettigheder,
• sende spam, skadelig kode, uautoriserede masseforespørgsler eller indhold, der bringer sikkerheden for tjenesten eller andre brugere i fare,
• omgå forbrugsgrænser, bryde beskyttelsesforanstaltninger, oprette uautoriserede integrationer eller belaste tjenesten urimeligt,
• videresælge, udleje eller tilbyde tjenesten til tredjemand uden skriftlig tilladelse,
• indlæse særlige kategorier af personoplysninger, fulde betalingskortnumre, patientoplysninger, oplysninger om straffedomme eller andre højrisikooplysninger i tjenesten, medmindre en sådan behandling er særskilt aftalt, og beskyttelsesforanstaltninger er bekræftet.

Vi kan begrænse, midlertidigt suspendere eller ophæve adgangen, hvis brugen bringer tjenesten i fare, overtræder vilkårene eller udgør en væsentlig risiko for os, kunden, andre brugere eller tredjemand. I hastende informationssikkerhedssituationer kan begrænsningen foretages uden forudgående varsel.

5. Kundens indhold og rettigheder

Kunden bevarer rettighederne til sit eget indhold, sine data og sit materiale. Kunden giver InnoVisual en begrænset ret til at behandle, opbevare, vise, overføre og bearbejde indholdet kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten, for informationssikkerhed, support, sikkerhedskopiering, fakturering, fejlretning eller for at følge kundens instrukser.

Kunden er ansvarlig for at have ret til at anvende, opbevare og behandle det indhold, som kunden indlæser i tjenesten, samt for, at indholdet ikke krænker tredjemands rettigheder eller er i strid med loven.

6. AI-funktioner

• Innohubs AI-funktioner kan generere svar, anbefalinger, resuméer, udkast, klassificeringer eller andet understøttende indhold.
• AI-genereret materiale kan være forkert, ufuldstændigt eller forældet. Brugeren er ansvarlig for at gennemgå materialet, før det anvendes til beslutningstagning, offentliggørelse, kundekommunikation eller myndighedssager.
• Tjenesten må ikke anvendes til automatiske afgørelser, der har retsvirkning for en person eller på tilsvarende måde betydeligt påvirker personen, medmindre der er udviklet en særskilt vurderet og lovlig løsning hertil.
• Kundens indhold anvendes ikke til at træne generelle AI-modeller uden en særskilt aftale eller et samtykke.
• AI-funktionerne kan anvende navngivne underdatabehandlere og modeltjenester, som er oplyst i privatlivspolitikken eller i en særskilt databehandleraftale.

7. Databeskyttelse og databehandleraftale

InnoVisual behandler personoplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken. Når InnoVisual behandler personoplysninger på vegne af kunden, indgår parterne om nødvendigt en databehandleraftale. Kunden er ansvarlig for oplysningspligten over for sine egne registrerede, for behandlingsgrundlaget og for, at den måde, tjenesten anvendes på, opfylder kundens lovbestemte forpligtelser.

8. Tjenestens tilgængelighed, ændringer og betafunktioner

Vi bestræber os på at holde tjenesten tilgængelig og sikker, men vi garanterer ikke fejlfri eller uafbrudt drift, medmindre andet er aftalt i en særskilt serviceniveauaftale. Vi kan foretage vedligeholdelse, sikkerhedsopdateringer, ændringer, fjernelser og forbedringer af tjenesten. Væsentlige ændringer meddeles med rimeligt varsel, når det er praktisk muligt.

Funktioner i beta-, test- og udviklingsstadiet kan ændres, holde op med at fungere eller fjernes uden særskilt kompensation. De bør ikke anvendes til kritisk produktionsbrug uden en særskilt aftale.

9. Immaterielle rettigheder

InnoVisual og dets licensgivere ejer tjenestens software, brugergrænseflade, varemærker, dokumentation, skabeloner, arbejdsgange og andet materiale, der indgår i Innohubs tjenesteudbud, medmindre andet er særskilt aftalt. Kunden opnår en begrænset, ikke-eksklusiv og tilbagekaldelig ret til at anvende tjenesten i overensstemmelse med disse vilkår.

10. Opsigelse og tilbagelevering af data

Kunden kan opsige den gratis brug eller et betalt abonnement i henhold til de abonnements- eller tjenestespecifikke vilkår. Når aftalen ophører, ophører også brugsretten, og de oplysninger, der er opbevaret i tjenesten, slettes eller tilbageleveres i henhold til aftalen, databehandleraftalen og lovgivningen. Hvis der ikke findes en teknisk selvbetjeningseksport, kan en anmodning om eksport eller sletning af oplysninger rettes til kundeservice.

11. Ansvarsbegrænsning

I det omfang ufravigelig lovgivning tillader det, er InnoVisual ikke ansvarlig for indirekte tab, såsom tabt fortjeneste, driftsafbrydelse, datatab, omdømmeskade eller krav fra tredjemand, medmindre tabet er forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed. For betalte B2B-tjenester er InnoVisuals samlede ansvar begrænset til det beløb, som kunden har betalt for den pågældende tjeneste i de 12 måneder forud for den skadegørende begivenhed, medmindre andet er aftalt i en særskilt aftale. For gratis tjenester er ansvaret begrænset til det minimumsniveau, som ufravigelig lovgivning foreskriver.

12. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt finsk ret, med undtagelse af dens lovvalgsregler. Parterne bestræber sig på i første omgang at løse uoverensstemmelser ved forhandling. Tvister med erhvervskunder afgøres ved byretten i Helsinki, medmindre andet er særskilt aftalt. En forbrugerkunde har ret til at gøre brug af de retsmidler, der følger af ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

13. Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere vilkårene, når tjenesten, lovgivningen, leverandørerne eller forretningsmodellen ændrer sig. Væsentlige ændringer meddeles i tjenesten eller via e-mail inden for en rimelig frist, før ændringen træder i kraft, hvis det er praktisk muligt. Ved at fortsætte med at bruge tjenesten, efter at ændringen er trådt i kraft, accepterer du de opdaterede vilkår.

Kontaktoplysninger: InnoVisual Oy, registreringsnummer (Y-tunnus) 3526875-2, asiakaspalvelu@innohub.fi.