Szolgáltatási feltételek
Hatályos 2026-07-05-től. Jelen szolgáltatási feltételek kiegészítik az Innohub feltételeit az MI-, chat-, widget-, automatizálási, InnoRenki-, InnoNPS-, InnoDIA- és InnoCRM-funkciók tekintetében.
1. Hatály
Jelen szolgáltatási feltételek kiegészítik az Innohub feltételeit az MI-, chat-, widget-, automatizálási, ügyfélszolgálati, InnoRenki-, InnoNPS-, InnoDIA- és InnoCRM-funkciók tekintetében.
2. MI-támogatott szolgáltatás
Az MI válaszolhat, osztályozhat, összefoglalhat, javasolhat következő lépéseket, gyűjthet érdeklődőket, vagy irányíthatja a felhasználókat. Az MI nem emberi szakértő, hatóság, jogász, orvos vagy könyvvizsgáló. A kimeneteket kritikus döntésekben, nyilvános nyilatkozatokban vagy szabályozott tanácsadásban való felhasználás előtt ellenőrizni kell.
3. Az ügyfél kötelezettségei
Az ügyfél felelős az utasításokért, a forrásanyagokért, a teszteléséért, a saját weboldalán található jogi tájékoztatásért, valamint azért, hogy a szolgáltatásba ne kerüljenek felesleges érzékeny adatok, titkok, teljes fizetőkártya-számok vagy egyéb magas kockázatú adatok, kivéve ha ezt külön megállapodásban rögzítik.
4. Integrációk és változások
A szolgáltatás harmadik fél szolgáltatóira támaszkodhat MI, fizetések, SSO, e-mail, analitika, hozzájárulás-kezelés vagy az ügyfél által választott integrációk terén. A funkciókat biztonsági, jogi, szállítói, kapacitási vagy visszaélés-megelőzési okokból módosíthatjuk, korlátozhatjuk vagy felfüggeszthetjük.
5. Támogatás
A támogatási csatornák és a szolgáltatási szintek az előfizetéstől vagy az ügyfélszerződéstől függenek. Hacsak másként nem állapodunk meg, a szolgáltatással kapcsolatos kérések a asiakaspalvelu@innohub.fi címre küldhetők.