Tjenestevilkår

Gjeldende fra 2026-07-05. Denne norske versjonen er utarbeidet for å gjøre innholdet mer tilgjengelig; ved eventuelle avvik er den finske versjonen bindende.

1. Omfang

Disse tjenestevilkårene utfyller Innohubs vilkår for funksjonene AI, chat, widget, automatisering, kundeservice, InnoRenki, InnoNPS, InnoDIA og InnoCRM.

2. AI-støttet tjeneste

AI-en kan svare, klassifisere, oppsummere, foreslå neste steg, samle leads eller lede brukere videre. AI-en er ikke en menneskelig ekspert, myndighet, advokat, lege eller revisor. Resultater må kontrolleres før de brukes i kritiske beslutninger, offentlige uttalelser eller regulert rådgivning.

3. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for instrukser, kildemateriale, testing, juridiske merknader på sitt eget nettsted, samt for at det ikke legges inn unødvendige sensitive opplysninger, hemmeligheter, fullstendige betalingskortnummer eller andre høyrisikoopplysninger i tjenesten med mindre dette er særskilt avtalt.

4. Integrasjoner og endringer

Tjenesten kan benytte tredjepartsleverandører for AI, betalinger, SSO, e-post, analyse, samtykkehåndtering eller integrasjoner valgt av kunden. Vi kan endre, begrense eller stanse funksjoner av sikkerhets-, juridiske, leverandør-, kapasitets- eller misbruksforebyggende årsaker.

5. Support

Supportkanaler og tjenestenivåer avhenger av abonnementet eller kundeavtalen. Med mindre annet er avtalt, kan henvendelser om tjenesten sendes til asiakaspalvelu@innohub.fi.