5. Markku Kosonen, data ja kasvuajattelu

Keskustelemme M Roomin toimitusjohtaja Markku Kososen kanssa datan hyödyntämisestä liiketoiminnan ja asiakaskokemuksen kehittämisessä sekä OKR-mallista kehityksen vauhdittajana. Samalla selviää, miten McDonald'sin entinen toimitusjohtaja Ed Rensi sparrasi Markkua vuonna 2015 ja mitä yhtäläisyyksiä Markku näkee M Roomin ja Netflixin välillä. M Room on miesten parturiliike, jolla on 65 liikettä Suomessa ja toimintaa useissa maissa. M Room on rohkea ja kunnianhimoinen yritys,…

AI-yhteenveto

Podcast-jaksossa keskustellaan M Roomin toimitusjohtaja Markku Kososen kanssa datan hyödyntämisestä liiketoiminnassa ja asiakaskokemuksessa. Jaksossa käsitellään myös OKR-mallia kehityksen vauhdittajana sekä Markun kokemuksia McDonald'sin entisen toimitusjohtajan Ed Rensin kanssa.

Jakson aikana Markku Kosonen jakaa näkemyksiään siitä, kuinka data voi parantaa asiakaskokemusta ja liiketoimintaprosesseja. Hän kertoo, miten M Room on onnistunut ennustamaan kysyntäänsä tarkasti datan avulla. Lisäksi keskustelussa nousee esiin OKR-malli, joka on auttanut yritystä saavuttamaan tavoitteitaan tehokkaammin. Markku jakaa myös muistojaan Ed Rensin kanssa käydyistä keskusteluista, jotka ovat vaikuttaneet hänen ajatteluunsa liiketoiminnasta. M Roomin rohkea ja kunnianhimoinen lähestymistapa datan hyödyntämiseen tekee siitä mielenkiintoisen esimerkin alalla.

Keskeiset pointit

• Datan hyödyntäminen liiketoiminnassa
• OKR-malli kehityksen vauhdittajana
• Yhtäläisyydet M Roomin ja Netflixin välillä