Suomalaisesta luottamuksen rakentamisesta globaali SaaS-business w/ Johannes Karjula (4K)

Tervetuloa Demand Podcastin pariin, jossa Nordersin co-founderin ja toimarin Joonas Kylliäisen vieraana on Johannes Karjula. Johannes on Trustmaryn co-founderija toimitusjohtaja, joka on vienyt suomalaista SaaS-yritystään maailmalle jo 80 maahan. Miten asiakastarinoista ja referensseistä syntyi globaali luottamuksen rakentamisen alusta? Joonaksen ja Johanneksen keskustelussa sukelletaan syvälle luottamuksen elementteihin, kansainvälistymisen haasteisiin ja Product-Led Growth -strategian oppeihin. Kuulet miksi luottamus rakentuu samoista elementeistä kaikkialla maailmassa, miten Kokemuksia.fi -konseptista kasvoi kansainvälinen SaaS, miksi Product-Led Growth vaatii 1,5 vuotta pään seinääb hakkaamista, miten AI muuttaa luottamuksen merkitystä markkinoinnissa, miksi suomalaisten pitää päästä eroon täydellisen englannin vaatimuksesta, miten asiakaspalautteet automatisoidaan markkinointiin, miksi vaikeat asiat ovat tulevaisuuden kilpailuetu...ja paljon muuta. **** 00:00 Miksi viedä suomalaista SaaS-bisnestä maailmalle 01:17 Luottamus globaalina ja universaalina ongelmana 02:46 Luottamuksen evoluutio AI-aikakaudella 03:43 Luottamuksen neljä elementtiä + sosiaaliset todisteet 05:34 Pitkäjänteisyys ja pivotoinnin haaste startupeille 08:44 Aikaisemmin yksi logo riitti - nyt tarvitaan jatkuvaa päivitystä 10:36 AI-aikakaudella luottamus tärkeämpää kuin koskaan 11:50 Johannes aloitti yrittäjyyden kotisivuista 2010 14:16 Oivallus: asiakastarinat nostavat konversioita kymmeniä prosentteja 15:15 Kokemuksia.fi-konseptin synty ja domainin hankinta 17:23 Brändifilmeistä autenttisiin 2 minuutin videoihin 18:44 Kansainvälistyminen asiakkaiden kutsumana 14 maahan 19:40 Korona muutti kaiken - pivotti projektiliiketoiminnasta softaan 21:43 Yritykset eivät tiedä ketkä ovat tyytyväisiä asiakkaitaan 29:31 Sijoittajat ottivat yhteyttä - kolme tarjousta 30:12 Product-Led Growth vaatii kunnianhimoa 31:15 1,5 vuotta ennen ensimmäisiä konversioita 31:56 Unohda eurot - keskity aktivointiin 32:57 80 maassa maksavia asiakkaita 36:15 Kohderyhmä: perinteiset palvelusektorit ilman globaaleja järjestelmiä 38:21 Home improvement ja D2C-verkkokauppa -markkinat 39:13 NPS on vertailukelpoinen mutta kuluttajalle vaikea 40:19 True State of Voice - todellisuuden esiin tuominen AI-aikana 43:34 SEO ei enää ainoa hakukanava - ChatGPT:stä yllättävää bisnestä 47:55 Projektiliiketoiminnasta SaaS:iin: yö ja päivä 51:14 Google-tähdet hakutuloksissa kriittisiä 57:04 Miksi kilpailua ei ole: toimialojen kompleksisuus 59:48 Vaikeiden asioiden tekeminen tulevaisuuden kilpailuetu 1:02:39 Globaali perspektiivi pakottaa benchmarkkaamaan parhaita vastaan 1:10:32 Miten suomalaiset yritykset tuovat asiakastarinoita esiin 1:23:45 Suomalaisten uskallus puhua englantia hidastaa kansainvälistymistä 1:31:17 Aristoteles: kutsumus on missä intohimosi kohtaa maailman tarpeen 1:35:17 Product-Led Growth ei tapahdu erillään asiakkaista 1:41:46 Kaikki eivät sovi PLG:hen -…