Maksaminen on muuttunut rajusti aivan viime vuosina. Maksutapojen kirjo on kasvanut, mutta yllättävän moni suomalainen maksaa käteisellä. Tätä mieltä on MobilePayn Suomen maajohtaja Anniina Heinonen. Maksamisella on iso merkitys konversiolle ja asiakaskokemukselle. Jos maksaminen tökkii, ostos ei etene korista kaupaksi. Verkkokaupassa suomalaisilla on monia erityispiirteitä. Esimerkiksi luottokortilla maksaminen on yhä harvinaista. Moni kuittaa maksun suoraan tililtä – vaikka osa kuluttajansuojasta…
AI-yhteenveto
Podcast-jaksossa Anniina Heinonen MobilePaysta keskustelee suomalaisten maksutavoista verkkokaupassa. Hän korostaa, että vaikka maksutapojen kirjo on laajentunut, käteismaksaminen on edelleen yleistä Suomessa.
Maksaminen on kokenut suuria muutoksia viime vuosina, ja maksutapojen kirjo on kasvanut merkittävästi. Kuitenkin MobilePayn Suomen maajohtaja Anniina Heinonen huomauttaa, että yllättävän moni suomalainen maksaa edelleen käteisellä, mikä voi vaikuttaa verkkokaupan konversioon. Verkkokaupassa suomalaisilla on omat erityispiirteensä, kuten se, että luottokortilla maksaminen on edelleen harvinaista. Monet kuluttajat valitsevat maksamisen suoraan tililtä, mikä voi johtaa siihen, että osa kuluttajansuojasta jää saamatta. Jaksossa kuullaan myös F-Securen Rasmus Almqvistin näkemyksiä tietoturvasta, mikä on tärkeä osa maksamisen ekosysteemiä.
Keskeiset pointit
- Suomalaiset maksavat yhä paljon käteisellä verkkokaupassa
- Luottokortilla maksaminen on harvinaista Suomessa
- Maksamisen sujuvuus vaikuttaa merkittävästi asiakaskokemukseen ja konversioon
Samasta podcastista
Muita jaksoja
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Lue aiheesta lisää
Innohub TV
