ICT-kehitysyksikön johtaja Mikko Laakso työskentelee Suomen julkishallinnon ehkä teknologisesti kehittyneimmässä organisaatiossa, Verohallinnossa. Uutta teknologiaa kuten ohjelmistorobotiikkaa on otettu käyttöön ketterillä mutta systemaattisilla kokeilumenetelmillä jo vuosien ajan. Laakso on viihtynyt verottajan palveluksessa yli vuosikymmenen ajan. Häntä motivoi paitsi työn vaikuttavuus myös toimintaympäristön jatkuva muutos. Alustatalous muuttaa myös työn tekemisen tapoja ja tässäkin kehityksessä Verohallinto haluaa olla eturintamassa, jotta tarve yksilöiden tekemille…
AI-yhteenveto
Podcast-jaksossa Mikko Laakso, Verohallinnon ICT-kehitysyksikön johtaja, keskustelee verovajeen vaikutuksista ja uuden teknologian hyödyntämisestä julkishallinnossa. Hän jakaa näkemyksiään ohjelmistorobotiikan ja alustatalouden roolista verotuksessa.
Mikko Laakso, Verohallinnon ICT-kehitysyksikön johtaja, on työskennellyt verottajan palveluksessa yli vuosikymmenen. Hänen työnsä keskiössä on uuden teknologian, kuten ohjelmistorobotiikan, hyödyntäminen julkishallinnossa. Laakso uskoo, että verovaje on yksi suurimmista haasteista, jonka kanssa Verohallinto kamppailee. Hän korostaa, että ohjelmistorobotiikka voi parantaa sekä tehokkuutta että asiakaskokemusta. Alustatalous tuo mukanaan muutoksia työn tekemisen tapoihin, ja Verohallinto haluaa olla kehityksen eturintamassa. Laakso jakaa myös vinkkejä uuden teknologian pilotointiin ja keskustelee siitä, miten asiakaskokemusta voidaan parantaa yritysverotuksessa.
Keskeiset pointit
- Verovaje on merkittävä kilpailija Verohallinnolle
- Ohjelmistorobotiikka parantaa tehokkuutta ja asiakaskokemusta
- Verohallinto pyrkii vähentämään erillisilmoitusten tarvetta
Samasta podcastista
Muita jaksoja
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Lue aiheesta lisää
Innohub TV
