#87 Neřešte web, řešte komunikaci se zákazníkem – Jan Řezáč

Jak udělat web, který mi přivede zákazníky a jejich byznys? Jaké otázky si potřebuji položit? A jak si na to vybrat dodavatele? Jan Řezáč, známý český webový stratég a autor knihy „Web ostrý jako břitva“, sdílí tipy, jakým směrem se vydat, když chcete takový web, který přináší byznys. Říká: „primárně neřešte web, řešte to, jak inteligentně a důvěryhodně komunikovat se zákazníky a zaměstnanci, abyste dlouhodobě dosahovali cílů, web je pak jen třešínka na dortu.“ Celé video a podcasty najdete zde: https://martinbednar.net/87-nereste-web-reste-komunikaci-se-zakaznikem-jan-rezac/ 💡 Líbilo se vám video? 🔔 Dejte like a přihlaste se k odběru kanálu, ať vám neunikne další obsah o B2B prodeji a vedení týmů! 📢 Zanechte komentář: Co vás zaujalo nebo jaké téma byste rádi viděli příště? 📚 Další tipy a inspirace: 🌐Navštivte můj blog: http://martinbednar.net/blog 🎓 Prozkoumejte SalesKick Akademii: https://martinbednar.net/martin-bednar-saleskick-akademie-otevrena/ 📲 Sledujte mě také na LinkedIn: https://www.linkedin.com/comm/mynetwork/discovery-see-all?usecase=PEOPLE_FOLLOWS&followMember=martinbednar Klíčové body: 4:30 – web je byznysový projekt a má přínos jen v jednom případě – když změní chování lidí 4:50 – základní otázka je – Co já vlastně chci od svého webu? 5:50 – na tuto otázku se dá odpovědět různě, nejhorší odpověď je – Chceme odprezentovat naši firmu podobně, jako to dělá konkurence 6:50 – tento web nic nepřinese – nebudou z něj chodit ani zákazníci ani zaměstnanci 7:20 – druhá otázka je – co je dnes překážkou? 7:30 – v dalším kroku se potřebuji zamyslet, jak na web dostanu lidi 7:40 – a pak si musím říct, jaký problém zákazníků řeší můj produkt 8:10 – jedině tak budou z webu chodit poptávky 8:30 – někdy se potenciální zákazníci musí vracet na web opakovaně, u dražších produktů i několik let, než udělají nákupní rozhodnutí 9:40 – musím si říct, co od webu chci – aby chodili zákazníci, aby chodili zaměstnanci 10:30 – pokud jsem majitel/manažer firmy chci nový web, pak hledám dodavatele webu, který mi řekne – ano, dostaneme se k tomu tímto postupem, tento postup jsem použil už aspoň 3x a tento postup přinesl tyto přínosy ……