Kolumne: Vom Einzelauftrag zum Produkt, das sich wiederholen lässt

Wer Kunden hat, die genau das bestellen, was sonst niemand braucht, lebt gut, bis der nächste Auftrag ausbleibt. Im brutkasten-Talk mit dem Wiener Automotive-Scaleup NXRT geht es um den Weg aus dieser Lage: weg vom Projektgeschäft, hin zu einem Produkt, das sich vervielfältigen lässt. Laut Beschreibung der Folge sprechen Lukas Stranger (CEO) und Chris Bösch (Head of Product & Engineering) darüber, wie aus kundenspezifischen Fahrsimulationsprojekten ein skalierbares Mixed-Reality-Produkt wurde. Das ist für jeden Kleinbetrieb eine Frage wert, auch wenn er weder Simulatoren noch Autohäuser im Blick hat, denn die Grundfrage lautet überall gleich: Wie verdient man Geld, ohne dafür jedes Mal von vorn anzufangen?

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Quelle: brutkasten, Vom Projektgeschäft zum skalierbaren Produkt: NXRT im brutkasten-Talk, 15.09.2026

Vom Projekt zum Produkt

Projektgeschäft hat Vorteile: Jeder Auftrag ist bezahlt, jeder Kunde bekommt genau seine Lösung. Es hat aber eine Grenze, und sie heißt Arbeitszeit. Wer jede Lösung neu baut, kann nur so schnell wachsen, wie er Menschen einstellt. Ein Produkt dreht diese Logik um: Man baut einmal sorgfältig und verkauft es mehrfach. Nach der Folgenbeschreibung hat NXRT diesen Schritt mit dem B2B-Visualisierungswerkzeug „HeroShow“ vollzogen. Was genau es kann und wie viele Kunden es nutzen, entnehmen wir der Beschreibung nicht, und deshalb bleibt dieser Text bei dem, was dort steht.

Was am Verkaufsort zählt

Interessant ist die Begründung, wo der Wert entsteht. Am Verkaufsort, so die Beschreibung, ergibt er sich aus der Kombination von Hardware und einfacher Software. Das passt zu einer Erfahrung, die viele kennen: Eine Technik überzeugt erst, wenn sie ohne Einarbeitung funktioniert. Im Autohandel soll das Werkzeug helfen, Kunden zu binden und Modelle zu verkaufen, die physisch gar nicht vor Ort stehen, und das trotz der Herausforderungen der Branche. Übertragen auf den Alltag eines Handwerksbetriebs oder einer Beratung heißt das: Der Kunde kauft nicht die Technik, sondern die Sicherheit, vor dem Kauf zu sehen, was er bekommt.

KI als Werkzeug im Haus

Beim Thema künstliche Intelligenz bleibt die Folge laut Beschreibung nüchtern. KI dient dem Unternehmen als internes Hilfsmittel und nicht als Verkaufsversprechen. Das ist eine gesunde Haltung, denn der größte Gewinn liegt oft dort, wo niemand ihn sieht, nämlich in der eigenen Arbeitsorganisation. Wer wissen will, wo er anfangen soll, findet bei der Frage, wie man KI-Anwendungsfälle findet und priorisiert, einen brauchbaren Einstieg. Zum Wachstum gehört außerdem die Frage, wie viel Nähe zum Kunden man behält, wenn man skaliert. Dazu passt der Beitrag über Kundennähe als Wettbewerbsvorteil von KI-Startups.

Internationalisierung und die wahren Hürden

Zuletzt geht es in der Folge um internationales Wachstum und um die tatsächlichen strategischen Markteintrittsbarrieren. Die Beschreibung nennt dazu keine Einzelheiten, doch schon die Fragestellung ist nützlich: Hinderlich ist selten der Preis der Software, öfter sind es Vertrieb, Vertrauen und lokale Gewohnheiten. Für kleine Betriebe sind das keine fernen Themen. Laut Statistischem Bundesamt gab es 2024 in Deutschland 3,2 Millionen kleine und mittlere Unternehmen, das sind 99,3 Prozent aller Unternehmen, und 54 Prozent der Erwerbstätigen arbeiteten in einem solchen Betrieb. Wer sich fragt, wie sich ein Geschäft vom eigenen Zeitaufwand lösen lässt, kann in dem Beitrag über Agenturwachstum und 250.000 Euro Monatsumsatz nachlesen, was ein Dienstleister daraus lernen kann.

Was ein Kleinbetrieb mitnehmen kann

Drei Gedanken bleiben hängen. Erstens: Prüfen Sie, welcher Teil Ihrer Einzelaufträge sich wiederholt, denn dort liegt der Kern eines möglichen Produkts. Zweitens: Verkaufen Sie nicht die Technik, sondern das, was der Kunde am Ende sieht und versteht. Drittens: Setzen Sie KI zuerst im eigenen Haus ein, wo Fehler wenig kosten, bevor Sie sie Ihren Kunden anbieten. Keiner dieser Schritte braucht ein Wiener Scaleup. Er braucht die Bereitschaft, einen gut laufenden Auftrag nicht als Endpunkt zu betrachten.

Und Sie? Welche Leistung bieten Sie heute Kunde für Kunde neu an, obwohl sich der größte Teil davon längst wiederholt, und was würde sich ändern, wenn Sie ihn einmal sauber in ein Produkt verwandelten?