Comunicação
Slack
Um chat de equipa leve e popular, especialmente para empresas de tecnologia e startups.
- Comunicação
- Salesforce
- Gratuito / Pro €7,25 / Business+ €12,50 por utilizador por mês
O que é o Slack?
O Slack criou a categoria moderna do chat de equipa. Tem um grande ecossistema e integrações abrangentes e pertence à Salesforce desde 2021. O Slack AI acrescenta assistência às conversas e aos resumos dos canais.
Como uma empresa pode usá-lo no dia a dia?
Casos de uso concretos para empreendedores e trabalhadores do conhecimento:
Canais por tema
Utilize canais abertos em vez de longas conversas por e-mail.
Huddles para reuniões rápidas
Inicie uma conversa de áudio com um clique.
Integrações
Traga GitHub, Jira, Zoom e Google Drive para o Slack.
Automatizações com o Workflow Builder
Crie pequenas automatizações sem código.
Guias em vídeo
Veja como o Slack funciona na prática:
Slack tutorial for beginners
Resumo SWOT
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças — na perspetiva do empreendedor.
Pontos fortes
- Leve e rápido
- Ecossistema líder de integrações de chat
- Boa pesquisa e facilidade de utilização
- Funcionalidades do Slack AI
Pontos fracos
- O plano gratuito conserva apenas 90 dias de histórico
- Os custos aumentam rapidamente para equipas grandes
- Sem colaboração nativa em documentos ao estilo do Office
- As funcionalidades de reunião são inferiores às do Zoom
Oportunidades
- Integração da Salesforce com Sales Cloud e Service Cloud
- Resumos por IA
- Enterprise Grid para grandes organizações
- Slack Connect para conversas entre empresas
Ameaças
- O Microsoft Teams domina as organizações Microsoft 365
- O Discord concorre no segmento mais simples
- Os aumentos de preços pesam sobre os clientes
- Os clientes estão a consolidar software