Asmeninis prekės ženklas: Laisvės TV dešimtmečio pamoka

Vieno Lietuvos „YouTube“ kanalo dešimtmetis parodo, kaip nuoseklus turinio kūrimas gali tapti rimtu verslo ir reputacijos ginklu smulkiajam verslininkui.

Dešimt metų Andrius Tapinas ir jo kanalas „Laisvės TV“ rengė politikų „roastus“ – aštrius, humoro pilnus satyrinius pašiepimus savo laidose. Per savo gimtadienį scenarijus pasikeitė: šįkart roastinti kanalą ir jį įkūrusį žurnalistą susėdo patys politikai – Agnė Širinskienė, Juozas Olekas ir Laurynas Kasčiūnas. Asmeninis prekės ženklas, kurį Tapinas augino dešimtmetį, pirmą kartą atsidūrė kitoje humoro linijos pusėje, ir tai verta aptarti ne tik žiniasklaidos, bet ir verslo požiūriu.

Kas vyko per „Laisvės TV“ gimtadienio laidą?

Pagal laidos aprašymą, maždaug 45 minučių trukmės pokalbis buvo suskirstytas į aiškius skyrius: po įžangos scena atiteko Agnei Širinskienei, toliau – Juozui Olekui ir Laurynui Kasčiūnui, o paskutinė laidos dalis skirta pačiam Andriui Tapinui. Formatas apvertė dešimtmetį gyvavusią tradiciją: iki šiol „Laisvės TV“ ir Tapinas roastino politikus, o šįkart politikai turėjo galimybę atsikirsti kanalui ir jo įkūrėjui. Visą laidą galima pažiūrėti „Laisvės TV“ YouTube kanale.

Tokia savitarpio humoro mainų tradicija parodo, kad viešajame gyvenime yra vietos ir saviironijai – tai sveikos demokratinės kultūros ženklas, kai politikai nebijo pasirodyti scenoje kaip pašiepiami veikėjai, o nepriklausoma žiniasklaida gali egzistuoti ir augti dešimtmetį, nepriklausydama nuo vienos institucijos sprendimų.

Kodėl nepriklausoma žiniasklaida yra verslo pamoka?

„Laisvės TV“ nėra didelės redakcijos ar valstybinio transliuotojo projektas – tai vieno žmogaus pradėtas kanalas, kuris per dešimtmetį išaugo tiek, kad gali pasikviesti aukšto rango politikus į savo gimtadienio laidą kaip svečius. Tokia trajektorija labai primena kelią, kurį renkasi vis daugiau smulkiųjų verslininkų: palikti saugią, institucijos duotą poziciją ir statyti savo, nepriklausomą platformą nuo nulio. Panašų pasirinkimą aprašėme straipsnyje apie mikroverslo ekspertą, kuris paliko valstybės tarnybą – rizika didelė, bet atlygis, jei pavyksta, priklauso tik kūrėjui, ne institucijai.

Nepriklausomas kanalas, kuris per dešimtmetį pritraukia tiek žiūrovų, kad gali pasikviesti aukšto rango politikus kaip svečius, iliustruoja ir platesnį reiškinį: auditorija šiandien vis dažniau pasitiki tiesioginiu, asmenišku balsu labiau nei tradicine, instituciška žinute. Smulkiajam verslui tai reiškia, kad nebūtina turėti didelio rinkodaros biudžeto – reikia nuoseklumo ir aiškaus balso, kurį auditorija atpažįsta metų metais.

Dešimtmetį trunkantis, nuolat atnaujinamas turinys veikia panašiai kaip bet kuris kitas verslo augimo variklis: kiekviena nauja laida stiprina auditorijos pasitikėjimą, o pasitikėjimas vėliau konvertuojasi į paramą, dėmesį ar pardavimus. Apie tokį mechanizmą rašėme analizuodami, kodėl mikroverslui reikalingas nuoseklus finansinis partneris, o ne vienkartinė injekcija – augimas, kuris laikosi, visada yra sukrautas iš daugybės mažų, pasikartojančių veiksmų, o ne vieno stebuklingo momento.

Kaip viešas humoras stiprina pasitikėjimą vadovu?

Kai vadovas ar viešas asmuo sutinka, kad jo paties darbas būtų pašiepiamas viešai, jis siunčia stiprų signalą: taisyklės galioja visiems, pats kūrėjas irgi nebijo kritikos. Verslo komunikacijoje tai veikia panašiai kaip atviras klaidų pripažinimas – tai žymiai geriau stiprina pasitikėjimą nei tylėjimas ar gynybinė pozicija.

Smulkiajam verslininkui, kuris pats yra savo prekės ženklo veidas – ar tai būtų restorano šeimininkas, konsultantas, ar IT paslaugų įmonės įkūrėjas – gebėjimas pasijuokti iš savęs viešai yra ne silpnybė, o rizikos valdymo įrankis. Klientas, kuris mato, kad įmonės vadovas nebijo kritikos ir humoro, lengviau atleidžia smulkias klaidas ir sunkiau patiki neigiamomis kalbomis, kai jos atsiranda.

Tai nereiškia, kad kiekvienas verslininkas turi organizuoti savo „roastą“. Tačiau principas – skaidrumas vietoje gynybos – tinka bet kuriam verslui, kuris nori ilgalaikio santykio su klientais, o ne vienkartinio pardavimo.

Ką smulkusis verslas gali pasimokyti iš „Laisvės TV“ dešimtmečio?

Pirma pamoka – nuoseklumas. Tapinas ir jo komanda nebijojo publikuoti laidų metų metais, net kai auditorija buvo mažesnė ir atgarsis – kuklesnis. Asmeninis prekės ženklas nebūna sukurtas per vieną vaizdo įrašą ar vieną virusinę akimirką – jis susikrauna iš šimtų nuoseklių, kartais nepastebimų publikacijų.

Antra pamoka – gebėjimas pasijuokti iš savęs. Kanalas, kuris dešimtmetį kritikavo kitus, leido ir pačiam būti kritikuojamam – viešai, savo paties scenoje. Tai stiprina, ne silpnina, pasitikėjimą: auditorija jaučia, kad taisyklės vienodos visiems, taip pat ir kūrėjui.

Trečia pamoka – veikimas vietoje begalinio planavimo. Panašų principą aptarėme rašydami, kad versle metas nustoti tik klausinėti ir pradėti išmėginti – turinio kūrime laimi ne tas, kuris turi tobulą strategiją stalčiuje, o tas, kuris publikuoja, mokosi iš auditorijos reakcijos ir tęsia toliau.

„Laisvės TV“ gimtadienio laida – pirmiausia pramoga. Bet smulkiajam verslininkui ji gali būti ir priminimas: nepriklausoma platforma, pastatyta per dešimtmetį, kartais atsveria daugiau nei bet kokia vienkartinė rinkodaros kampanija.

Asmeninis prekės ženklas nebūna sukurtas per vieną vaizdo įrašą ar vieną virusinę akimirką – jis susikrauna iš šimtų nuoseklių, kartais nepastebimų publikacijų.

Tai stiprina, ne silpnina, pasitikėjimą: auditorija jaučia, kad taisyklės vienodos visiems, taip pat ir kūrėjui.

▶

Šaltiniai

• Roast of Laisvės TV | Kasčiūnas, Širinskienė, Olekas | Tapinas, Slavka || Laisvės TV gimtadienis — LaisvėsTV kanalo gimtadienio laida, kurioje politikai roastino kanalą ir jo įkūrėją Andrių Tapiną.