UI odgovori na 80 % vprašanj strank – GLS Slovenija
Podatki o epizodi
Opis epizode
Kako se velika logistična organizacija loti podpore strankam z in brez umetne inteligence? V tej epizodi se pogovarjam z Leonom Juhantom, vodjo razvoja UI v GLS Slovenija, o realnih izkušnjah z uvajanjem AI v podporo strankam – brez olepševanja in brez teorije. V pogovoru izveš: • kako so v GLS najprej gradili podporo strankam brez AI in zakaj, • katera generativna AI rešitev se jim je v praksi izkazala za najbolj uporabno, • kako merijo zadovoljstvo uporabnikov pri AI chatbotih, • zakaj je zadovoljstvo uporabnikov ključen kazalnik uspeha, • in kako razmišljajo o uvedbi govornega bota v prihodnje. Pogovor je namenjen vsem, ki razmišljajo o uporabi AI v podpori strankam in jih zanima, kaj v praksi dejansko deluje – in kaj ne. 📌 Če ti je bil video koristen Všečkaj 👍, deli s sodelavci in se naroči na kanal za več vsebin o umetni inteligenci v praksi. 🔔 Vklopi obvestila, da ne zamudiš novih epizod. 📣 Spremljaj me tudi drugje • LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/petermesarec/ • TikTok: https://www.tiktok.com/@petermesarec?lang=en • Več o izobraževanjih in AI uvedbah: https://www.seos.si 📺 O kanalu »Umetna inteligenca v Sloveniji« Na kanalu objavljam: • pogovore z ljudmi, ki AI uporabljajo v praksi, • primere dobrih praks iz slovenskih podjetij, • konkretne ideje, kako AI vključiti v vsakodnevno delo. Cilj vsebin je preprost: 👉 da iz vsake epizode odneseš uporabne ideje zase ali za svoje podjetje. ⸻ 🎙️ Avtor in urednik: Peter Mesarec – AI strateg, predavatelj in svetovalec 👉 https://www.seos.si | https://ui-slovenija.si Podjetjem pomagam pri smiselni uvedbi AI – z jasnim fokusom na procese, realne omejitve in merljive rezultate.
Oglej si tudi z istega kanala
Več epizod s tega kanala
Morda te zanima
