Globálny tím bez hraníc: lekcie z Better Stacku

Veronika Kolejak o ziskovom raste, vysokých nárokoch a spolupráci naprieč dvanástimi časovými pásmami

Globálny tím znie lákavo, kým sa prvý pracovný deň nezačne v Európe a posledný neskončí na opačnej strane sveta. Better Stack však vyrástol v prostredí, kde ani dvanásť časových pásiem nemusí byť prekážkou. Príbeh jeho prevádzkovej riaditeľky a spoluzakladateľky Veroniky Kolejak ukazuje, že rozhodujúca nie je vzdialenosť medzi ľuďmi, ale spôsob, akým firma vyberá kolegov, nastavuje očakávania a buduje dôveru.

Better Stack patrí k výrazným menám česko-slovenskej technologickej scény. Startup sa podľa predstavenia epizódy stal ziskovým skôr, než to jeho zakladatelia plánovali, a dlhodobo sa o ňom diskutuje ako o možnom budúcom jednorožcovi. V rozhovore pre kanál Hustá však nie je najzaujímavejšia samotná nálepka úspechu, ale každodenná práca, ktorá sa za ňou skrýva.

Ziskovosť ako užitočný zvrat, nie cieľová páska

Neplánovaná ziskovosť pôsobí ako problém, ktorý by chcela riešiť väčšina zakladateľov. V skutočnosti však prináša nové otázky. Má firma zrýchliť, rozšíriť tím alebo si zachovať disciplínu, vďaka ktorej sa do zisku dostala?

Zisk navyše nezaručuje, že ďalšia fáza bude jednoduchá. Rastúci startup musí zvládnuť nábor, kultúru aj rozhodovanie bez toho, aby sa utopil v procesoch. Podobnú hranicu medzi zdravým rastom a rastom za každú cenu ukazuje aj príbeh o tom, ako škálovať značku po kríze.

Pre slovenských zakladateľov je v tom dôležitý odkaz: financovanie nie je jediným potvrdením, že firma napreduje. Schopnosť vytvoriť produkt, za ktorý zákazníci reálne platia, dáva tímu väčší priestor rozhodovať sa podľa potrieb firmy, nie iba podľa termínu ďalšieho investičného kola.

Rast nie je iba pohyb smerom nahor. Je to schopnosť uniesť väčšiu zodpovednosť bez straty sústredenia.

Keď dvanásť časových pásiem nie je výhovorka

Globálny tím nemôže fungovať ako kancelária natiahnutá cez celý svet. Ak každé rozhodnutie vyžaduje spoločný videohovor, sloboda sa rýchlo zmení na kalendár plný kompromisov. Rozdielne časové pásma preto nútia firmu premýšľať presnejšie o zodpovednosti, komunikácii a tom, ktoré stretnutia sú naozaj potrebné.

Sloboda potrebuje jasné pravidlá

Práca na diaľku dáva firme prístup k ľuďom, ktorých by na jednom lokálnom trhu nenašla. Zároveň odhaľuje každú nejasnosť. Slabo opísaná úloha, nevyslovené očakávanie alebo rozhodnutie ukryté v súkromnej konverzácii sa v distribuovanom tíme násobí.

Nejde teda len o nástroje. Ide o prostredie, v ktorom človek vie, čo môže rozhodnúť samostatne a kedy potrebuje ostatných. Rovnaký posun od jednotlivých pokusov k spoľahlivému systému vidno aj pri zavádzaní AI agentov v GymBeame.

S rastom pribúdajú aj menej príťažlivé povinnosti. Bezpečnosť, prístupové práva a zodpovednosť za dáta nemožno odkladať len preto, že kolegovia pracujú z rôznych krajín. Pre technologické firmy je užitočný aj širší pohľad na to, ako kybernetická bezpečnosť a regulácia menia riadenie firiem.

Časové pásma preveria kultúru firmy rýchlejšie než hodnoty napísané na stene kancelárie.

Najlepší ľudia a cena vysokých nárokov

Kolejak v epizóde otvára aj otázku, ako nájsť ľudí, ktorí podľa skeptikov takmer neexistujú. Túžba pracovať s najlepšími môže byť silným motorom. Nebezpečná je vo chvíli, keď firma nevie vysvetliť, čo slovo „najlepší“ v konkrétnej úlohe znamená.

Špičkový odborník nemusí byť človek s najhlasnejším sebavedomím alebo najdlhším životopisom. V rastúcej firme môže mať väčšiu hodnotu niekto, kto sa rýchlo učí, preberá zodpovednosť a dokáže robiť kvalitné rozhodnutia aj bez neustáleho dohľadu.

Intenzita sama osebe nestačí

Rozhovor pracuje aj s výrazom „hardcore mode“, teda režimom mimoriadne intenzívnej práce. Ambiciózne obdobia k startupom patria, no vysoké tempo nie je automaticky dôkazom vysokej výkonnosti. Ak sa z výnimočného nasadenia stane trvalé očakávanie, firma môže stratiť práve ľudí, ktorých tak ťažko hľadala.

Náročnosť preto potrebuje férovosť a zrozumiteľný dôvod. Dobré tímy nevznikajú iba výberom jednotlivých hviezd, ale aj schopnosťou spolupracovať. Túto širšiu hodnotu vzťahov v podnikaní pripomína článok o tom, prečo prosperita stojí aj na spolupráci.

Inklúzia sa ukazuje v každodenných rozhodnutiach

Téma žien v IT sa často zúži na otázku počtu. To je dôležité, ale nestačí to. Inkluzívne prostredie sa ukazuje aj v tom, kto dostane náročnú úlohu, koho názor zaznie pri rozhodovaní a či rozdielna životná skúsenosť nie je automaticky považovaná za slabinu.

Pri nábore „najlepších“ hrozí, že firma začne hľadať stále rovnaký typ človeka. Ak kritériá zostanú nevyslovené, podobnosť sa ľahko zamieňa za kvalitu. Jasné očakávania a rovnaký spôsob hodnotenia kandidátov pomáhajú rozšíriť okruh talentov bez znižovania nárokov.

Pre stredoeurópske startupy je to praktická téma, nie iba hodnotové vyhlásenie. Lokálny trh má svoje hranice a firma s medzinárodnými ambíciami si nemôže dovoliť prehliadať schopných ľudí preto, že nezodpovedajú zaužívanému obrazu technologického lídra.

Čo si z toho môže odniesť zakladateľ

Príbeh Better Stacku neponúka pohodlnú skratku. Ukazuje však niekoľko otázok, ktoré by si mal položiť každý tím smerujúci za hranice domáceho trhu:

• Je zodpovednosť zrozumiteľná? Ľudia musia vedieť konať aj vtedy, keď ostatní spia.
• Sú vysoké nároky konkrétne? Výkon treba opisovať výsledkami a správaním, nie neurčitým kultom intenzity.
• Chráni ziskovosť disciplínu? Viac možností by nemalo automaticky znamenať viac nákladov a zložitejšiu firmu.
• Rozširuje nábor okruh talentov? Inklúzia a kvalita sa nevylučujú, ak firma hodnotí ľudí férovo.

Najväčšia lekcia je napokon jednoduchá: medzinárodná firma nevznikne tým, že rozmiestni ľudí po mape. Vznikne vtedy, keď dokáže spojiť slobodu so zodpovednosťou a ambície s dôverou. Práve tam sa ukáže, či je globálnosť iba pekným slovom, alebo skutočnou výhodou.

▶

Zdroje

• Veronika Kolejak: Chci pracovat s těmi nejlepšími. Dvanáct časových pásem nás v tom neomezuje — Rozhovor kanála Hustá s Veronikou Kolejak, spoluzakladateľkou a COO spoločnosti Better Stack, publikovaný 24. februára 2026.