Experiencia de Cliente: Visión desde Diferentes Sectores
Publicado: 17.01.2013
Categoría: Liderazgo, crecimiento y desarrollo de negocio
Detalles del episodio
Descripción del episodio
EOI · 15/01/2013 · a.eoi.es/31i3 Mesa Redonda ''Experiencia de Cliente: Visión desde Diferentes Sectores'' Ofrecer una experiencia superior a los clientes se ha convertido en el factor más diferenciador que las empresas pueden desarrollar. Javier Montes, Director del área de Servicio al Cliente y miembro del Comité de Dirección de ING Direct España Victor Fernández Cintrano, Consejero Director General de Room Mate Hotels Javier Gallardo, Director de Experiencia de cliente y Control de Operaciones en Sage Presenta: Ramón Gurriarán, Director de Programas Business Management Education EOI. Moderador: Antonio Fontanini, Profesor EOI Escuela de Organización Industrial
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