Как променяме представите за бизнес, заобиколен от табута – cleopatrabg.com

🎙️ В петия епизод на eCommerce Academy Business Talks Милена Рамчева от Metrica разговаря с Борислав Дончев – основател на Cleopatra.bg, магазин за сексуално здраве и уелнес, който превръща табуто в мисия и грижа. Борислав споделя как преди 7 години майка му дава идея на шега – "Защо не сексшоп?" – и как 30 дни по-късно отваря първия си физически магазин. Ще разберете как бизнес, който започва да прилича на казино, се превръща в уелнес пространство, където клиентите се чувстват уважавани и чути. В разговора ще чуете как се продава интимен продукт онлайн без скандални думи, как се обаждат за потвърждение на поръчки без да казват "сексшоп" и защо дискретността започва от начина, по който звъни телефонът. Борислав споделя как се справят с фалшиви поръчки до общински съветници, как работят с Glovo без бележки на пликовете и защо Facebook и Instagram рекламите са забранени в тази ниша. Ще разберете защо студентите не са добри клиенти, как партньорствата трябва да са win-win и защо корпоративните програми за бенефити стават все по-популярни. Ще чуете и как психолозите препоръчват магазина на своите клиенти, защо системата е ключът към скалиране и какво би направил различно, ако започваше отначало. Научете повече за Cleopatra.bg тук: https://cleopatrabg.com/ 0:00 – Въведение 0:33 – Представяне на Борислав Дончев 1:40 – Майчин съвет на шега се превръща в бизнес идея 4:20 – От фреш бар до сексшоп – 30 дни до първия магазин 6:50 – Първите клиенти и магазинът, който приличаше на казино 10:30 – Защо студентите не са добри клиенти 13:15 – Ребрандиране – от казино до уелнес пространство 16:40 – Най-трудното – да си признаеш грешките 19:50 – Аха моментът – партньорствата трябва да са win-win 23:20 – Защо жените имат нужда от безопасно пространство 27:10 – Как се говори за интимни теми без скандални думи 30:45 – Дискретност при обаждания – "Обаждаме се от магазин Клеопатра" 34:20 – Фалшиви поръчки до общински съветници 37:50 – Корпоративни програми за бенефити 40:30 – Съвет за стартиращи с 1000 лв…